การตลาดออนไลน์ : ตั้งราคาขายอย่างไร ? ให้โดนใจลูกค้า เชื่อว่าเจ้าของกิจการ และนักการตลาดหลายคนต้องเคยผ่านประสบการณ์ขั้นตอนของการตั้งราคาสินค้ามาบ้างแล้ว และอาจเกิดคำถามขึ้นมาได้ว่า “ควรตั้งราคาขายเท่าไหร่ดี?”
ทราบไหมคะว่า “การตั้งราคา” ไม่ใช่แค่การกำหนดจำนวนรายได้ของแบรนด์เมื่อหักลบกับต้นทุนเพียงเท่านั้น แต่เบื้องหลังของการตั้งราคาควรมีกลยุทธ์ที่เฉียบคมอย่างหนึ่งซึ่งก็คือ การรู้วิธีตั้งราคาที่โดนใจ และดึงดูดลูกค้าให้อยากมาซื้อสินค้าบริการมากยิ่งขึ้น
บทความในวันนี้จะเล่าถึงตัวอย่างการค้นหาราคาที่ลูกค้าสนใจมาใช้เป็นไอเดียตั้งราคาสินค้าบริการให้ตอบโจทย์ยิ่งขึ้นผ่านการใช้เครื่องมือ Mandala Analytics กันค่ะ
Mandala Analytics จะช่วยค้นหาราคาที่คนสนใจได้อย่างไร?
การทำงานของเครื่องมือจะคล้ายกับการใช้ Search Engine คือ การใส่คำค้นหา (Keyword) ที่ต้องการอยากรู้แล้วให้ระบบเก็บข้อมูลที่ประกอบด้วยคำคำนั้นบนโซเชียลมีเดีย แต่จะเพิ่มเรื่องการเลือกช่วงเวลาเก็บข้อมูลด้วย
ในหน้าแดชบอร์ดของ Mandala Analytics จะแสดงผลจำนวนข้อมูลที่พูดถึงคำค้นหา รวมถึงค่าการมีส่วนร่วมกับโพสต์ (ไลก์ อีโมจิ แชร์ คอมเมนต์ ยอดวิว รีทวีต) และยังช่วยวิเคราะห์ความรู้สึกด้านบวกหรือลบ, ภาษาที่ใช้, เวลาที่คนเข้าไปมีส่วนร่วมกับโพสต์ เป็นต้น
การที่เครื่องมือช่วยวิเคราะห์โพสต์ให้แบบอัตโนมัติก็จะทำให้แบรนด์ได้ข้อมูลหลายอย่างมาพัฒนากลยุทธ์การตลาด เช่น ลักษณะของลูกค้า (เพศ, ถิ่นที่อยู่, ความสนใจ, พฤติกรรม), ข้อมูลเชิงลึก (ผลตอบรับ, ความคิด, ความต้องการ, ปัญหาที่เกิดขึ้น) หรือคอนเทนต์ที่คนสนใจ (การนำเสนอ, Mood & Tone, การใช้คำพูด, โปรโมชัน-ราคา) เป็นต้น
นี่เลยเป็นเหตุผลว่าทำไม แบรนด์ถึงควรลองใช้เครื่องมือมาช่วยค้นหาราคาที่ลูกค้ามีความสนใจ แล้วนำมาใช้เป็นไอเดียตั้งราคาสินค้าบริการให้ตอบโจทย์มากกว่าเดิมค่ะ
ไอเดียการตั้งราคาขายให้โดนใจลูกค้า
อย่างที่ได้พูดไปข้างต้นแล้วว่า “ราคาถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยในการที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าบริการ”
ดังนั้น เรามาลองตั้งคำถามผ่านตัวอย่างบุฟเฟต์กันดูสิว่า…
-ร้านบุฟเฟต์ปิ้งย่างส่วนใหญ่บนโซเชียลเขาตั้งราคากันที่เท่าไหร่
-ช่วงราคาไหนที่ลูกค้าสนใจ ราคาไหนได้รับความนิยมมากที่สุด
-โปรโมชันแบบไหนที่โดนใจลูกค้า
การใช้ Mandala Analytics จะเป็นตัวช่วยส่งเสริมให้แบรนด์สามารถค้นหาราคาที่กลุ่มลูกค้าให้ความสนใจได้อย่างง่ายดาย โดยที่ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการนั่งคิดนั่งกังวลว่าจะตั้งราคาอย่างไรดี แถมยังได้รับไอเดียทำคอนเทนต์โปรโมทการขายให้ตรงความสนใจของผู้บริโภคมากขึ้นในแพลตฟอร์มโซเชียลต่าง ๆ